Політика конфіденційності

ТОВ «Сек'юриті Холдинг» усвідомлює важливість конфіденційної (персональної) інформації для наших клієнтів і зобов'язується забезпечувати її захист. З огляду на це ми розробили цю Політику конфіденційності, яка описує порядок збору та використання інформації (зокрема конфіденційної) і персональних даних, що виникають унаслідок будь-якої взаємодії між користувачем і брендом «GLOBAL SECUREX» (далі — «Продукт»), його продуктами, послугами, платформами, комунікаціями та іншими каналами компанії — незалежно від того, чи така взаємодія відбувається через пристрої, програмне забезпечення, вебресурси, фізичні точки контакту, електронні засоби зв'язку або будь-яку іншу форму використання бренду.

Політика конфіденційності містить детальний опис інформації, яку ми збираємо, її призначення, використання, зберігання та захисту, а також того, як ви можете перевірити достовірність зібраної інформації та вимагати її зміни чи видалення. Дані збираються, обробляються та використовуються в суворій відповідності до вимог чинного законодавства України.

Використовуючи наш Вебсайт, Продукти та Послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних (інформації або сукупності інформації про фізичну особу, яку ідентифіковано або можна ідентифікувати).

Будь ласка, приділіть час ознайомленню з цією Політикою конфіденційності, і якщо у вас виникнуть запитання, звертайтеся до нас за адресою office@ohholding.com.ua для роз'яснень або внесення пропозицій.

Ми збираємо та використовуємо персональні дані виключно для того, щоб ви могли зручно користуватися Вебсайтом, для надання вам Продуктів і Послуг та їх удосконалення для вас, за умови, що ви свідомо й добровільно надали свої дані або чітко й однозначно надали згоду на їх обробку та використання.

Користуючись нашими Продуктами, Послугами та Вебсайтом, ви можете добровільно надати нам таку інформацію під час:

• реєстрації та налаштування облікового запису на Вебсайті: ім'я, адреса електронної пошти;
• реєстрації та налаштування облікового запису для мобільних застосунків: ім'я, адреса електронної пошти;
• додавання та налаштування пристрою: серійний номер тощо;
• заповнення форм на Вебсайті (реєстрація, підписка на інформаційні розділи сайту, введення даних у розділі Допомоги): повне ім'я, місто, номер телефону, адреса електронної пошти.

Коли ви користуєтеся Продуктами, Послугами та Вебсайтом Компанії, ми можемо автоматично отримувати від вас таку інформацію:

• про пристрій: модель, версія апаратного та програмного забезпечення, налаштування мережі (зокрема IP-адреса), конфігурація системи, журнали подій, активність, інформація про зміну стану тощо;
• про мобільний пристрій: унікальний ідентифікатор, тип пристрою, операційна система, мовні налаштування, дані оператора мобільного зв'язку тощо;
• інша неперсональна інформація: IP-адреса, файли cookie, доменне ім'я, тип браузера, версія програмного забезпечення, мовні налаштування, географічне розташування, джерело інформації, тривалість візиту, час, проведений на сайті, сторінки, які ви переглядаєте, кількість переглядів сторінок, посилання, на які ви натискаєте, URL або вебсторінка, що привела вас на наш Сайт, тощо.

Усі дані, які ми отримуємо через наші внутрішні системи безпеки або в результаті використання вами наших Продуктів чи Послуг, обробляються виключно для забезпечення вашої безпеки.

Це означає, що ми обробляємо такі дані для виконання договору, укладеного вами з нами. Ми не збираємо жодних даних, які не є необхідними для надання цих послуг.

Якщо ви погоджуєтеся підписатися на нашу розсилку, ми надсилатимемо вам електронною поштою найсвіжішу інформацію про нашу компанію та наші останні новини. Крім того, на основі наявної в нас інформації про вас ми зможемо персоналізувати розсилку, роблячи її більш цікавою та корисною для вас.

Усі зібрані дані обробляються нами відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

Ми використовуємо всю зібрану інформацію для таких цілей:

• надання вам послуг та підвищення їх якості;
• забезпечення роботи та розширення функціональності наших Продуктів і Послуг;
• надсилання вам сповіщень через наше програмне забезпечення;
• інформування вас про тимчасові технічні роботи, оновлення тощо;
• надання вам інформації, яка не є загальнодоступною;
• відповіді на ваші запитання та коментарі;
• надання своєчасної та ефективної технічної підтримки;
• вирішення ваших запитів щодо використання наших Продуктів, Послуг і Вебсайту;
• надсилання вам інформації, яка, на нашу думку, є корисною та може вас зацікавити;
• проведення опитувань;
• реклами наших продуктів у межах, дозволених чинним законодавством;
• кращого розуміння того, які Продукти, Послуги та частини Вебсайту є найбільш популярними;
• адміністрування та резервного копіювання даних;
• ведення журналів та усунення несправностей, пов'язаних із нашими Продуктами чи Послугами;
• проведення досліджень, оцінок та аналізу ринку, продуктів і клієнтів для з'ясування вашої думки про наші продукти;

Ви не зобов'язані надавати персональні дані, які ми запитуємо на Вебсайті через форму зворотного зв'язку, але якщо ви вирішите цього не робити, у багатьох випадках ми не зможемо надати:

• відповіді на будь-які ваші запитання чи коментарі;
• інформацію, яка не є загальнодоступною;
• сповіщення про оновлення інформації на вебсайті;
• належну технічну підтримку.

Ми не передаємо ваші персональні дані іншим компаніям, організаціям чи третім особам без вашої згоди.

Однак за потреби ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам лише у випадках, коли це прямо передбачено чинним законодавством України, і коли це необхідно для надання потрібних вам послуг:

• постачальникам та надавачам послуг, які забезпечують роботу наших Продуктів і Послуг (це стосується постачальників та надавачів послуг, що пропонують хостинг даних, технічну підтримку, усунення несправностей та подібні послуги; ці компанії зобов'язані захищати ваші дані відповідно до укладених угод про конфіденційність);
• службам екстреного реагування (які надають вам різні види послуг безпеки з використанням наших Продуктів) у надзвичайних ситуаціях (ці служби зобов'язані обробляти отриману інформацію відповідно до договорів (угод), укладених між вами та цими службами);
• у відповідь на законне рішення суду або запит органів державної влади виключно в межах, визначених чинним законодавством (ми докладатимемо зусиль у межах чинного законодавства, щоб повідомити вас про такі запити до розкриття відповідної інформації);
• для виявлення, розслідування, запобігання та вжиття заходів протидії порушенням безпеки, шахрайству, злочинній діяльності або технічним проблемам.

За певних обставин ми можемо розкривати персональну інформацію третім особам, якщо ви надаєте згоду на таке розкриття та підтверджуєте цю дію.

Якщо ми отримуємо інформацію про вас від третіх осіб або якщо ви надаєте інформацію про третіх осіб, така інформація може оброблятися виключно для цілей, для яких вона була надана.

Ми зберігатимемо ваші дані лише за умови, що ви погоджуєтеся з умовами зберігання, і лише протягом строку, необхідного для досягнення мети, з якою вони були зібрані.

Якщо ви бажаєте, щоб ми припинили використовувати ваші персональні дані, ви можете зробити це в будь-який час. Якщо ви хочете відписатися, зверніться до нас за адресою office@ohholding.com.ua з відповідним запитом.

Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис або будь-які персональні дані, надані раніше, надішліть нам запит на office@ohholding.com.ua. Ми припинимо надавати вам відповідні послуги.

Ми розуміємо, що персональна інформація має велику цінність для кожного, тому вживаємо всіх необхідних заходів безпеки (адміністративних, технічних і фізичних запобіжних заходів) під час збору, обробки та зберігання наданої вами персональної інформації, щоб захистити її від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни, втрати, розголошення або випадкового/незаконного знищення.

Ми зобов'язуємося забезпечувати дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних», зокрема забезпечувати захист персональних даних від незаконної обробки та незаконного доступу, а також забезпечувати дотримання прав суб'єкта персональних даних відповідно до вимог цього Закону.

Будь-який користувач може подати запит на доступ до персональних даних, які ми зберігаємо, та виправити будь-які неточності, якщо вони виникнуть.

Щоб запитати доступ до своїх персональних даних, звертайтеся до нас із відповідним запитом на нашу адресу електронної пошти: office@ohholding.com.ua.

Ми захищаємо вашу інформацію, використовуючи унікальне ім'я користувача та пароль для кожного клієнта, а також захищаємо певні особливо чутливі канали зв'язку з нашими Продуктами чи Послугами за допомогою серверної автентифікації та безпечних з'єднань.

Доступ до вашої персональної інформації мають обмежена кількість працівників компанії, до обов'язків яких належить обробка таких даних. Кожен із них підписав угоду про нерозголошення, яка визначає наслідки порушення цього зобов'язання відповідно до чинного законодавства.

Однак передача даних через Інтернет або інші спільні сервіси не може гарантувати 100% безпеки. Тому ми не можемо гарантувати безпеку вашої інформації під час її передачі нам через третіх осіб або обробки третіми особами, хоча докладаємо всіх зусиль, щоб вони використовували таку інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».

У разі порушення безпеки, яке може скомпрометувати ваші персональні дані, ми докладемо всіх зусиль, щоб повідомити вас та/або відповідні органи відповідно до вимог чинного законодавства.

Коли ви переглядаєте наш вебсайт, ми можемо автоматично збирати інформацію за допомогою файлів cookie. Файли cookie, які ми використовуємо, не ідентифікують вас особисто. Дані, зібрані через файли cookie, стосуються радше використання конкретного комп'ютера, ніж конкретного користувача.

Ця інформація включає такі дані:

• стандартна інформація з вашого браузера (мова, тип браузера);
• IP-адреса, ідентифікатор вашого пристрою;
• дії, які ви виконуєте на вебсайті (переглянуті сторінки, натиснуті посилання, переходи між сторінками);
• дата, час та URL вебсторінки, яка привела вас на вебсайт;

Файли cookie збираються протягом усього вашого візиту на вебсайт.

Ви можете відмовитися від використання файлів cookie, обравши певні налаштування браузера; однак зверніть увагу, що в цьому випадку ви не зможете користуватися всіма функціями, які надає вебсайт.

Продовжуючи користуватися вебсайтом, ви автоматично надаєте згоду на використання файлів cookie.

Перелік прав користувачів щодо використання персональних даних викладено в Законі України «Про захист персональних даних», відповідно до якого суб'єкт персональних даних має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим особам, крім випадків, установлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• подавати вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• подавати вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем чи розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до уповноваженого представника компанії або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Компанія залишає за собою право час від часу оновлювати та змінювати цю Політику конфіденційності без попереднього повідомлення, зокрема в разі зміни вимог законодавства.

Будь ласка, час від часу переглядайте цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін чи оновлень. У разі суттєвих змін до Політики конфіденційності вас буде відповідно повідомлено.

Продовження використання вами Вебсайту, Продуктів і Послуг означає, що ви прочитали, зрозуміли та погодилися з цією версією Політики конфіденційності.

Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся до нас за наведеними нижче контактами:

адреса електронної пошти: office@ohholding.com.ua

юридична адреса: 02183, м. Київ, вул. Остафія Дашкевича, 20-А,

ТОВ «Сек'юриті Холдинг»

Усі ваші звернення розглядаються оперативно, а відповіді надаються якомога швидше.